كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟

نوفر عدة طرق دفع مريحة: الدفع عند الاستلام نقدًا عند وصول طلبك، أو الدفع عبر التحويل البنكي، أو عبر الوسائل الإلكترونية المتاحة. اختر الطريقة التي تناسبك في صفحة الطلب ونعطيك التفاصيل كاملة قبل تأكيد الشراء.

نعم، الدفع عند الاستلام متاح في جميع الولايات عبر شركاء التوصيل الموثوقين. تدفع فقط عندما يصلك طلبك، وتتأكد من محتواه قبل استلامه.

نعم، نرسل فاتورة إلكترونية شاملة بعد تأكيد الطلب، ويمكنك طلب فاتورة تفصيلية باسم المؤسسة أو المدرسة عند الحاجة عبر صفحة المساعدة.

بعد إتمام الطلب تصلك رسالة تأكيد فورية عبر البريد الإلكتروني والواتساب تتضمن رقم الطلب وتفاصيل منتجاتك. يتصل بك فريقنا خلال ساعات العمل لتأكيد العنوان والموعد.

تتراوح مدة التوصيل بين 24 و72 ساعة داخل الولايات الكبرى، و3 إلى 5 أيام عمل للولايات الأخرى، حسب موقعك وشركة الشحن. تتأكد من الموعد عند تأكيد الطلب بالهاتف.

تختلف تكلفة التوصيل حسب الولاية ووزن الطلب، وتُحسب بشكل واضح في صفحة الطلب قبل الدفع. تتوفر عروض توصيل خاصة للطلبات الكبيرة وجهة المؤسسات.

نعم، نوصل إلى جميع الولايات الـ 58 عبر شركاء موثوقين، بما فيها الولايات الحدودية والجنوبية. بعض المناطق البعيدة قد تحتاج يومًا إضافيًا.

نرسل لك رقم تتبع وروابط مباشرة عبر الواتساب لحظة شحن طلبك. يمكنك أيضًا سؤال فريق المساعدة في أي وقت عن حالة طلبك وموعد وصوله.

نعم، جميع وسائل وسيـلتي مصمّمة وفق المنهاج الرسمي للجيل الثاني، ومقسمة حسب المستويات الدراسية من السنة الأولى إلى الخامسة ابتدائي، مع مراعاة كفاءات كل مستوى.

تحصل على النسختين معًا: ملف PDF رقمي عالي الجودة ترسله لك فورًا لطباعته أو مشاركته، إضافة إلى النسخة الورقية المشمّعة الجاهزة التي نصلك بها إلى باب المنزل.

نعم، نغطي المستويات من السنة الأولى إلى الخامسة ابتدائي في المواد الأساسية: اللغة العربية، الرياضيات، العلوم، التربية الإسلامية والتربية المدنية والإيقاظ العلمي.

نعم، الوسائل الورقية مشمّعة ومتينة وقابلة للاستعمال المتكرر في الأقسام، والبطاقات قابلة للكتابة والمسح لإعادة استخدامها عدة مرات.

يمكنك إرجاع أو استبدال أي منتج غير مستعمل خلال 7 أيام من الاستلام، ويتم استرداد المبلغ بالطريقة نفسها التي دفعت بها. يستثنى من ذلك المنتجات الرقمية بعد تحميلها.

إذا وصلك منتج تالف أو غير مطابق للطلب، راسلنا خلال 48 ساعة مع صورة للمنتج ورقم الطلب، ونقوم بإرسال بديل فوري دون أي تكلفة إضافية عليك.

يمكنك تعديل أو إلغاء طلبك قبل شحنه دون أي رسوم؛ تواصل مع فريق المساعدة عبر الواتساب برقم الطلب وسيساعدونك فورًا. بعد الشحن، يخضع الأمر لسياسة الاسترجاع.

نعم، نقدم تخفيضات خاصة للمعلمين والمعلمات على جميع المنتجات، عبر كود تخفيض خاص بحساب المعلم. تواصل معنا لتأكيد الصفة وتفعيل الخصم.

نعم، نتعامل مع طلبات المدارس والجمعيات والمؤسسات التربوية بخصومات على الكميات وفاتورة رسمية وشحن مجاني للطلبات الكبيرة. راسلنا عبر صفحة المعلمين لمناقشة عرض خاص.

النسخة الرقمية المرافقة لكل وسيلة يمكن طباعتها بعدد غير محدود للاستعمال داخل الفصل والتحضير، ضمن شروط الاستعمال الشخصي والبيداغوجي غير التجاري.

يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب مباشرة، أو عبر البريد الإلكتروني، أو من نموذج التواصل في صفحة المساعدة. فريقنا يرد خلال ساعات العمل الرسمية: السبت إلى الخميس من 9 صباحًا إلى 6 مساءً.

نرد على معظم الرسائل خلال أقل من ساعتين في أوقات العمل. قد تستغرق الطلبات الأكثر تعقيدًا 24 ساعة في الأقصى، ونخبرك بذلك إن حدث.

نعم، يمكنك إتمام طلبك كزائر دون إنشاء حساب. وإن أنشأت حسابًا بسيطة الحفظ، تحتفظ بسلة تسوقك وأوامرك السابقة وتاريخ طلباتك وطرق شحنك المفضلة.

بالتأكيد، نستقبل اقتراحات المعلمين ونطور وسائل جديدة كل موسم. راسلنا باقتراحك عبر الواتساب أو البريد، وتصل الأولوية للوسائل الأكثر طلبًا في الأقسام.